Общи условия

Настоящите общи условия уреждат отношенията между потребителите на уебсайта https://besnitechistachi.bg/(наричан по-долу „Сайт“) и „Диджити ГРУП“ ООД, търгуващо под бранд „Бесните Чистачи“ (наричано по-долу „Компанията“).

С достъпа до Сайта и използването на предоставените чрез него услуги, потребителят приема настоящите общи условия.

1. Общи разпоредби

1.1. Настоящите общи условия представляват договор между „Диджити ГРУП“ ООД и потребителите на Сайта относно правата и задълженията при използване на уебсайта и заявяване на предлаганите услуги.

1.2. „Диджити ГРУП“ ООД си запазва правото да променя настоящите общи условия по всяко време. Актуалните условия се публикуват на Сайта и влизат в сила от момента на публикуването им.

2. Предмет на дейността

2.1. „Бесните Чистачи“ предоставя професионални почистващи услуги за бизнес клиенти, включително:

• абонаментно почистване на офиси;
• почистване на административни и бизнес сгради;
• основно и дълбоко почистване;
• почистване след ремонт;
• почистване на общи части;
• други специализирани почистващи услуги според индивидуалните нужди на клиента.

2.2. Услугите се предоставят съгласно действащото законодателство на Република България и настоящите общи условия.

3. Използване на Сайта

3.1. Потребителите могат да разглеждат съдържанието на Сайта и да използват наличните форми за контакт, калкулатори, заявки и други функционалности.

3.2. Потребителят се задължава да предоставя точна и актуална информация при изпращане на запитване или заявка за услуга.

3.3. Компанията си запазва правото временно да ограничи достъпа до части от Сайта при техническа необходимост, профилактика или други независещи от нея причини.

4. Заявяване на услуги

4.1. Потребителите могат да заявят услуга чрез:

• контактната форма на Сайта;
• телефон;
• електронна поща;
• формата за запазване на оглед или консултация.

4.2. След получаване на заявка, представител на „Бесните Чистачи“ може да се свърже с клиента за уточняване на необходимата услуга, обем на работа, периодичност и изготвяне на индивидуална оферта.

4.3. Изпращането на запитване през Сайта не представлява автоматично сключване на договор за услуга. Договорните отношения възникват след потвърждение между страните.

5. Цени и плащания

5.1. Цените на услугите зависят от вида на обекта, квадратурата, степента на замърсяване, честотата на почистване и специфичните изисквания на клиента.

5.2. За корпоративни клиенти и обекти с индивидуални изисквания се изготвя персонализирана оферта.

5.3. Плащането се извършва по предварително договорен между страните начин – банков превод, в брой или друг договорен метод.

6. Отказ, промяна или пренасрочване на услуга

6.1. Клиентът може да поиска промяна или отказ от предварително уговорена услуга, като уведоми Компанията възможно най-рано.

6.2. При отказ в кратък срок преди планираното изпълнение, Компанията има право да определи условия за компенсация, когато са направени разходи за организация, персонал или транспорт.

6.3. Промени в дата и час се извършват след взаимно съгласуване и при наличие на свободен ресурс.

7. Отговорност

7.1. „Бесните Чистачи“ полага необходимата професионална грижа при изпълнение на услугите.

7.2. При възникване на щети, свързани с извършването на услугата, клиентът следва незабавно да уведоми Компанията, за да бъде извършена проверка и предприети необходимите действия.

7.3. Компанията не носи отговорност за забавяне или невъзможност за предоставяне на услугата при обстоятелства извън нейния контрол, включително технически проблеми, природни бедствия, аварии или други форсмажорни обстоятелства.

8. Защита на личните данни

8.1. „Диджити ГРУП“ ООД обработва личните данни на потребителите съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и Политиката за поверителност, публикувана на Сайта.

8.2. Данните, предоставени чрез формите за контакт, могат да бъдат използвани за:

• обработване на запитвания;
• подготовка на оферти;
• комуникация с клиента;
• организация на огледи и услуги;
• подобряване на качеството на обслужване.

8.3. При изрично съгласие от страна на клиента данните могат да бъдат използвани и за маркетингови комуникации чрез електронна поща, телефон, SMS или други канали.

8.4. Потребителят има право да поиска достъп, корекция или изтриване на своите лични данни съгласно приложимото законодателство.

9. Интелектуална собственост

9.1. Всички текстове, изображения, графични елементи, лого, дизайн и съдържание на Сайта са собственост на „Диджити ГРУП“ ООД или се използват със съответните права.

9.2. Забранява се копиране, разпространение или използване на съдържание от Сайта без предварително писмено съгласие на Компанията.

10. Приложимо право и спорове

10.1. За всички неуредени въпроси се прилага законодателството на Република България.

10.2. Страните се стремят да решават възникнали спорове чрез взаимно разбирателство.

10.3. При невъзможност за доброволно уреждане, споровете се решават от компетентните съдилища в Република България.

Данни на фирмата

„Диджити ГРУП“ ООД
Търговски бранд: „Бесните Чистачи“

ЕИК: 207995301

Адрес:
БЪЛГАРИЯ, гр. София (1517),
район Подуяне, ж.к. Сухата река,
бл. 68, вх. А, ет. 3, ап. 7

Email: office@besnitechistachi.bg

Телефон: 0897511455

Дата на последна актуализация: 04.08.2026 г.